Versandbedingungen

Indem Sie eine Bestellung über Aquashoes aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit bemühen wir uns, einen genauen Lagerbestand zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs zu füllen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nicht vorrätigen Artikels warten oder einen Gutschein bevorzugen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und vor allem dem Bestimmungsort der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Zahlung der Versandkosten wird beim Kauf erhoben. Dieser Preis ist der Endpreis Ihrer Bestellung für Versandkosten.

3. Gibt

zurück

Die Rückgabebedingungen sind auf der Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien verfügbar, deren Link Sie unten auf der Seite finden.

4. Lieferbedingungen

Im Allgemeinen können Bestellungen aus dem Ausland innerhalb von 7 bis 14 Tagen geliefert werden. Dieser Zeitraum kann jedoch ausnahmsweise länger sein (bis zu dreißig Tage). Dies ist sehr unterschiedlich, je nach gewählter Lieferart und dem Lieferanten, der mit den Artikeln verknüpft ist, die in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung enthalten sind.

4.1 Lieferzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung für die Bestellung bearbeitet. Tatsächlich lassen wir eine Frist von 24 Stunden, damit die Lieferadresse geändert werden kann.

Unsere Teams kontaktieren Lagerorte für Artikel von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, außer an Feiertagen, zu denen der Versand mit Lagerorten nicht aktiviert wird.

Wenn Sie eine Bestellung bei Aquashoes aufgeben, beträgt die maximale Versandzeit 5 Werktage. Bestellungen werden oft vor 5 Werktagen versandt. Allerdings kann die Lieferung während dieser Unterbrechungszeit bis zu 2–4 Wochen dauern.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Tatsächlich entspricht die Lieferung der Tatsache, dass Gegenstände transportiert und ihre Lieferung an eine Bestimmungsadresse sichergestellt werden. Der Versand entspricht dem Versand der Artikel aus einer Bestellung.

Aus diesem Grund kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 5 Wochen betragen (2 Werktage für die Auftragsabwicklung, 5 Werktage für den Versand und 4 Wochen für die Lieferung).

Dies sind außergewöhnliche Gesamtverzögerungen, aber Aquashoes möchte Sie darüber informieren, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Nach Ablauf dieser Lieferzeit, also 5 Wochen, möchten wir Sie zufrieden stellen.

Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen Lösungen an, wie z. B. die erneute Zusendung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten oder die Erstellung eines Geschenkgutscheins, dessen Wert den Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung übersteigt. Es passiert fast nie, aber Aquashoes beginnt, ein Opfer seines eigenen Erfolgs zu werden, und wir ziehen es vor, diese Art von Situation vorherzusehen und Sie über die Richtlinien in Bezug auf den Kundenservice zu informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail daher vor 5 Wochen oder länger erhalten haben, antworten Sie bitte entweder auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@aquashoesfr.

Und damit Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:

- Ihre Bestellnummer

- Die bei Ihrer Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

- Name

- Vorname

- Inhalt Ihrer Bestellung (auch ungefähr)

- Datum Ihrer Bestellung

Wenn Sie uns eine E-Mail an hello@aquashoes.fr senden, empfehlen wir Ihnen auch, den Betreff der E-Mail anzugeben: „Lieferzeit - Ihre Bestellnummer”.

Beispiel: „Lieferzeit - 125698“

Einquashoes engagierter Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden per E-Mail antworten, um Ihre Situation zu klären.

4.2 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor Versand der Bestellung ändern.

4.3 PostfachversandAquashoes werden nur per Post an Postfachadressen versendet. Wir können derzeit keine Kurierdienste zu diesen Orten anbieten.

4.4 Versand an Militäradressen
Wir können über USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service jedoch nicht über Kurierdienste anbieten.

4.5 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung warten möchten des nicht vorrätigen Artikels oder wenn Sie einen Gutschein bevorzugen. Dieser Gutschein hat einen höheren Wert als der Betrag Ihrer Erstbestellung.

4.6 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse hello@aquashoes.fr damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

5. Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Sie einen Sendungsverfolgungslink, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.

6. Transportschäden bei Paketen
Sollten Sie feststellen, dass ein Paket beim Transport beschädigt wurde, lehnen Sie die Annahme bitte nach Möglichkeit ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse hello@aquashoes.fr.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren erhoben, wie auf Aquashoes angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

7.2 Zölle und Einfuhrsteuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und Aquashoes empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, die Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Bestimmungsland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Aquashoes zurückgesandt, und der Kunde erhält den Wert der bezahlten Waren abzüglich zurück die kosten das rückporto. Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

8.Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung bei Aquashoes erhalten, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie unten auf der Seite.

9. Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Spediteur angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von der Post bestätigte Zustellung gilt als gültig.

Tatsächlich hatAquashoes zu viele Fälle von leider unehrlichen Kunden erlebt, die behaupteten, nicht nur beliefert worden zu sein uns nur auf die Worte des Kunden.

JedochAquashoes wird sein Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem es die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder < anbietet t3>einen Geschenkgutschein, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer Erstbestellung.

9.1 Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellen, indem wir die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anwenden, deren Link Sie unten auf der Seite finden.

9.2 Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gehen

Falls der Postdienst den Verlust während des Transports bestätigt, Aquashoes wird sein Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen indem er die Artikel Ihrer Bestellung auf seine Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer Erstbestellung.

10. Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine E-Mail hello@aquashoes.fr. p>.